« Les bonnes idées sont contagieuses » - Hopaal
Hopaal a choisi de proposer RePack sur sa boutique en ligne, faisant de son expérience d'emballage une continuité de la vision de la marque. En tant que premier en France à proposer des emballages réutilisables, cela a suscité un vif intérêt de la part des clients et des médias français.
Découvrez comment Hopaal a trouvé dans les emballages réutilisables une solution durable concrète qui a mobilisé sa communauté !
Depuis 2016, la marque Hopaal remet en question le modèle de production et de consommation dominant de l'industrie textile, repoussant les limites de la durabilité et de la transparence. En 2018, ils ont été les premiers en France à proposer des emballages réutilisables, avec RePack.
L'objectif principal de Hopaal est de décortiquer l'ensemble de la chaîne de valeur de la mode et de proposer une nouvelle et meilleure façon de le faire.
« L'une de nos missions avec Hopaal est d'inspirer l'écosystème de la mode, non pas par de grands discours, mais par des actions et des choix concrets qui prouvent que de nouvelles voies sont possibles. Repack en est un excellent exemple. »
— Clément Maulavé, cofondateur et PDG
La jeune marque n'utilise que des matériaux recyclés dans ses créations et fabrique dans un rayon de 1000 km. 96 % de leurs ventes étant réalisées en ligne, l'emballage était l'un des principaux défis à relever. Comment trouver une option d'emballage écologique et zéro déchet tout en opérant avec de faibles marges ?
Hopaal a commencé par commander des échantillons de l'emballage RePack afin de déterminer lequel convenait le mieux à ses différents produits sans avoir à les expédier par avion.
Grâce à la baisse des prix et à la gestion intégrée des stocks du projet French Loop, Hopaal s'assure d'avoir toujours suffisamment de RePack en stock sans aucune pression sur le bilan.
Hopaal a demandé 3€ à ses clients pour l'option RePack et a travaillé en étroite collaboration avec RePack pour identifier les meilleurs moyens de présenter l'option RePack sur le site Web et inciter les visiteurs à passer à des emballages réutilisables lors de la confirmation de leur commande.
« 20 % des commandes sont passées avec RePack, c'est pour moi une excellente nouvelle. Les gens l'ont adoré, les médias s'y sont intéressés et nous ont même fait plusieurs reportages à ce sujet.«
— Clément
En tant que premier client en France, ils se sont lancés sans savoir si les clients français seraient prêts à choisir cette option écologique, mais ils l'ont certainement fait. Le taux de sélection a doublé, passant de 10 % à 20 % en ajustant progressivement la méthode de conversion du site Web.
En plus d'inciter les clients à s'inscrire sur leur site Web, le partenariat entre RePack et Hopaal a prouvé la viabilité et la faisabilité des emballages réutilisables en France, et des dizaines de marques ont suivi leur exemple. Aujourd'hui, les emballages réutilisables sont disponibles chez de nombreuses marques du commerce électronique français, une excellente nouvelle pour la lutte contre le gaspillage.
Hopaal a fait un pari avec RePack, et cela a porté ses fruits. Après avoir été pionnière en le testant il y a quatre ans, l'entreprise propose désormais une offre d'emballages robustes et réutilisables sur son site Web. Avec 20 % de ses clients qui optent volontiers pour 3€, Hopaal peut réduire l'impact de ses envois en ligne et trouver un point de contact supplémentaire pour interagir avec sa communauté.
« Les bonnes idées sont contagieuses. En tant que marque et en tant que communauté : nous pouvons donner du poids et de l'importance à ces innovations »
— Clément
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