Matkahuolto permet à ses clients d'acheter RePack afin d'envoyer des colis dans un environnement C2C.
D'après mon expérience, lorsque nous recevons un colis de la part de ma famille ou de mes amis, il est généralement livré dans une nouvelle boîte qu'ils ont achetée pour l'occasion, ou dans une vieille boîte en carton qu'ils avaient autour de eux. L'ont-ils gardé exprès ou ont-ils été trop paresseux pour l'apporter à la corbeille ? Quoi qu'il en soit, ces boîtes peuvent durer deux tours, en plus.
Découvrez comment nous avons travaillé avec Matkahuolto pour permettre aux consommateurs privés d'expédier des marchandises dans des emballages réutilisables en Finlande !
Et si tout le monde, et pas seulement les entreprises, pouvait facilement avoir accès à des emballages réutilisables pour l'expédition de colis privés ?
Lorsque Matkahuolto nous a proposé cette idée, nous avons immédiatement relevé le défi.
L'objectif de la collaboration avec Matkahuolto et RePack est de développer une nouvelle offre de services avec des emballages réutilisables, réunissant les clients contractuels, les entreprises de commerce électronique et les consommateurs de Matkahuolto.
Ce plan intervient alors que les emballages à usage unique sont devenus un problème climatique et qu'il est urgent de réduire la quantité d'emballages que nous utilisons et d'améliorer la réutilisation et le recyclage des emballages.
Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Matkahuolto pour développer un modèle dans lequel le colis RePack pourrait être acheté par des particuliers et utilisé pour leurs envois privés tout en gérant les cycles de retour.
Cette collaboration améliore l'offre de services et les efforts de marketing de Matkahuolto et fait de Matkahuolto un précurseur en matière de logistique circulaire.
Depuis avril 2020, RePack est disponible sur le site de Matkahuolto.
Que ce soit vendeurs en ligne occasionnels ou de simples particuliers souhaitent expédier quelque chose à un ami, ils peuvent désormais simplement choisissez un emballage réutilisable RePack chez matkahuolto.fi, comme n'importe quel autre colis.
Si une personne reçoit un colis dans un RePack, deux options s'offrent à elle :
Pas génial. Le parcours client pour choisir RePack sur le site Web différait de celui de tous les autres produits d'emballage et, par conséquent, pratiquement aucun emballage RePack n'a été sélectionné. L'offre de services n'a pas été modifiée du tout et le projet a été arrêté discrètement. Le projet a prouvé que l'enthousiasme et la croyance dans les solutions d'emballage circulaires ne suffisent pas. Si, ou devons-nous dire quand, la première version (MVP) ne fonctionne pas, le service doit être évalué et réessayé, c'est le seul moyen d'apprendre. Nous pensons toujours qu'il existe un cas d'utilisation et une analyse de rentabilité en faveur de l'emballage peer-to-peer dans le recommerce.
