Quand nous présentons nos emballages réutilisables RePack à des professionnels du secteur, à des entrepreneurs, à des dirigeants du géant du e-commerce, des propriétaires de leurs propres marques, ou bien des entreprises de logistique, leur première réaction est souvent la suivante :
« C'est génial ! Et c’est exactement ce dont l'industrie a besoin. J'adore l’idée, mais cela ne sera pas pour nous. »
RePack a été le premier service d'emballages réutilisables pour l’e-commerce, avec ses premiers clients en 2013. Depuis, nous avons rencontré de nombreux arguments pour et contre l’idée de l’emballage réutilisable
Beaucoup pensent que les emballages réutilisables prennent trop de temps à emballer et posent des problèmes de sécurité. Il y a également des doutes concernant le comportement des consommateurs finaux, ce qui pourrait entraîner des taux de retour faibles.
Des questions reviennent souvent, comme : « Les emballages réutilisables fonctionnent-ils vraiment à grande échelle ? Quels sont les coûts associés ? »
La plupart des entreprises veulent contribuer positivement à la société, mais nous savons qu'ils ne peuvent pas compromettre leur efficacité opérationnelle et leur capacité logistique. Si nous sommes dans ce cas de figure, force est de constater que la solution n'est pas suffisamment bonne, et nous reconnaissons que cela a été le cas pour la plupart des emballages réutilisables.
Dans cet article, nous abordons les points difficiles concernant les défis qui entravent la mise en œuvre et le passage à l’échelle des emballages réutilisables.
Nous abordons aussi les points sensibles et mettons en avant les discussions difficiles qui doivent avoir lieu avec les parties prenantes concernées.
Pour ceux qui sont prêts à faire du réemploi une réalité, nous proposons des solutions basées sur des centaines de tests réussis issus de notre décennie d'expérience en tant que pionniers des emballages réutilisables dans l’e-commerce.
Grâce à nos expériences, nous avons identifié trois principaux freins qui empêchent les emballages réutilisables de remplacer les options à usage unique :
Le personnel des entrepôts nous a signalé à plusieurs reprises qu'ils ne peuvent pas utiliser ces emballages, car cela ralentit le processus d'emballage ou bien ne peut pas être sécurisé.
Ces problèmes entraînent une baisse d'efficacité et des coûts opérationnels plus élevés. Peu importe si les emballages réutilisables réduisent les émissions de CO2 de 80 % si cela double le temps d'emballage dans l'entrepôt. C'est tout simplement inacceptable.
En réponse aux défis rencontrés en entrepôt, nous avons développé une nouvelle solution d'emballage qui sera lancée en 2025.
Similaire à la conception précédente, le nouveau sac RePack se plie au format lettre pour faciliter les retours et est ajustable pour s'adapter à différentes tailles de commandes.
Une des caractéristiques les plus importantes de tout emballage de transport est le temps nécessaire à emballer. Plus c'est rapide, mieux c'est.
Le nouveau design RePack égale désormais la vitesse d'emballage des solutions à usage unique, permettant à votre personnel de l'entrepôt d'emballer et de sceller un RePack en moins de 10 secondes.
Oui, vous avez bien lu : en moins de 10 secondes – scellage inclus.
Le scellage, ou preuve d'inviolabilité, est l'un des plus grands défis pour les emballages réutilisables.
Alors que les scellés sont conçus pour être déchirés, les emballages réutilisables sont conçus pour être utilisés plusieurs fois, ils ne doivent donc pas être endommagés après chaque utilisation.
Nous avons travaillé dur pour trouver une solution à ce problème.
Le nouveau design d'emballage RePack est également plus fin et plus léger qu'auparavant.
Ce changement offre de nombreux avantages, à commencer par des économies d'espace en entrepôt.
Des emballages plus fins et plus légers réduisent également les émissions pendant le transport et la fabrication, renforçant notre impact positif sur l’environnement.
Notre nouveau design s’inscrit comme une avancée majeure pour les emballages réutilisables dans l’e-commerce.
Commandez des échantillons, et évaluer son adéquation à votre entreprise.
Résoudre le problème de l'emballage est une chose ; résoudre le coût de la logistique retour pour que RePack soit réutilisé en est une autre.
Pour commencer, un RePack vide peut être retourné partout dans le monde, simplement en le déposant dans une boîte aux lettres, et le retour est gratuit pour le consommateur.
Cependant, les retours postaux sont très coûteux dans la plupart des pays, ce qui rend le réemploi trop cher pour de nombreuses entreprises.
Pour que les emballages réutilisables fonctionnent à grande échelle, les emballages vides doivent être retournés de manière rentable afin d’être réutilisés.
Cela nécessite le développement d'une infrastructure de retour des RePack facilement accessible pour les consommateurs afin de favoriser des habitudes circulaires, augmentant aisni les volumes de retour et réduisant les coûts.
En 2025, le prix des retours de RePack seront compétitifs en France, principalement grâce à l'infrastructure de La Poste.
Pour le reste de l’Europe, l’infrastructure reposera principalement sur les retours postaux.
A l’heure où nous écrivons cet article, RePack mène un projet d’infrastructure de retour en Suède, appelé Cirkla.
Le projet Cirkla a pour objectif de proposer des solutions aux e-commerçant suédois afin de répondre aux attentes du PPWR européen, qui vise à atteindre 40% de réemploi d’ici 2030.
En savoir plus sur le projet Cirkla ici
D'ici 2030, 40 % des livraisons e-commerce devront être réutilisables, ce qui représentera des milliards de livraisons annuelles en Europe.
Cela impactera naturellement le comportement des consommateurs, avec des retours multiples devenant aussi normaux que le recyclage des bouteilles aujourd'hui.
Nous ne retournerons plus nos emballages un par un, mais par plusieurs dizaines dans un point de collecte proche de nous.
En concevant des solutions pour répondre aux attentes logistiques, en développant un réseau de points de retour, et en récompensant le consommateur d'avoir retourné son emballage, nous nous préparons à la législation européenne qui arrive.
Dans un premier temps, recevoir un emballage réutilisable sera excitant et innovant pour le consommateur, car on aime tous la nouveauté.
Puis cela deviendra routinier.
A ce moment là, il est de notre responsabilité de générer l’engouement, avec un système de récompense, des nouveaux points de retour, et autres innovations qui motiveront le consommateur dans sa démarche.
Et à partir d’un certain point, cela sera devenu une nouvelle norme : aussi normal que d’aller jeter ses bouteilles dans la poubelle jaune aujourd’hui.
Commencez par un pilot dans votre entrepôt, et dites-nous si notre emballage a votre place dans votre logistique.
Découvrez comment Royal Canin a adopté cette approche en France.
