Les RePacks sont durables et peuvent facilement supporter une douzaine de cycles d’utilisation. Mais combien de fois peuvent-ils réellement être réutilisés ? Eh bien, cela dépend (désolé d’utiliser un tel mot quand on s'attaque au marketing en développement durable).
On est cependant obligés de le faire : car tout l'enjeu se situe entre la compréhension du comportement des utilisateurs et de la manière dont sont traîtés les RePack. C’est le seul moyen de garantir leur retour et leur réemploi.
RePack est un système de réemploi, et les sacs RePack sont conçus pour être réutilisés. Ils sont faciles à ouvrir, remplir, plier à plat et ranger. Encore et encore.
Nous aimerions dire qu’un RePack peut être réutilisé indéfiniment, mais ce serait exagéré. Cela dépend de plusieurs facteurs.
Lorsqu’un RePack est utilisé dans l'e-commerce, il voyage entre le centre de retour deRePack, l’entrepôt de l’entreprise et les consommateurs. Mais pas toujours.
Pour comprendre l’impact des emballages réutilisables, il est essentiel d’examiner le taux de retour des consommateurs vers le centre de retour RePack ainsi que les retours entre le magasin et le consommateur. Dans certains cas, la moitié des RePacks sont retournés au magasin dans le cas de retours produits.
Si les emballages réutilisables ne sont pas renvoyés par le consommateur, cela n’est clairement pas idéal pour l’environnement.
Dans le cas du e-commerce, le taux de retour moyen est de 75 %. Mais cette statistique cache des réalités complexes.
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La réemploi, vous l'aurez compris, dépend du taux de retour. Lorsque les emballages réutilisables sont utilisés dans un environnement à boucle fermée et que les retours sont entièrement contrôlés, le nombre d’utilisations augmente considérablement.
Mais lorsque le consommateur est impliqué, atteindre un taux de retour de 100 % est quasiment impossible.
Notre logiciel actuel suit les cycles des RePacks depuis leur départ jusqu’à leur retour par les utilisateurs.
Aujourd’hui, nous constatons un taux de retour de 75 %.
Cela signifie que 75 % des RePacks ont terminé leur cycle et sont de nouveau sous notre contrôle.
Cependant, cela ne signifie pas que 25 % des RePacks ont été jetés. Cela veut simplement dire qu’ils ne sont plus directement sous notre contrôle.
Nous avons interrogé les utilisateurs de RePack pour comprendre pourquoi ils n’avaient pas retourné leur emballage après livraison. Les réponses ont été très instructives :
Nous observons une augmentation constante des retours au fil du temps, aussi bien chez les consommateurs que chez les marques utilisant RePack.
Comme une bonne valise, un emballage RePack dure des années et peut supporter des dizaines de trajets à travers le monde.
Les RePacks sont fabriqués à partir d’un matériau résistant à l’eau et aux déchirures, capable de supporter les épreuves logistiques.
En moyenne, un sac RePack peut effectuer entre 20 et 40 cycles.
Une autre façon de voir cela est de mesurer sa durée de vie en années. Alors qu’un sac à usage unique a une durée de vie moyenne de 15 minutes, certains RePacks circulent encore depuis 2015.
Cependant, il est important que les entreprises utilisant RePack en prennent soin lors de la préparation des commandes.
Nous conseillons aux entreprises partenaires de manipuler les sacs avec précaution.
Par exemple, nous recommandons d’utiliser le ruban de fermeture fourni, ce qui facilite leur nettoyage à leur retour et prolonge leur durée de vie.
Le taux de réemploi de RePack peut être augmenté à l'aide d'une bonne comm´.
D'abord, en identifiant les points de contact avec vos clients et en établissant une communication claire expliquant pourquoi votre marque a opté pour le réutilisable, comment cela fonctionne etc.
Enfin, le taux de rémploi dépend du consommateur final.
Chez RePack on peut que retourner un emballage pour le réutiliser doit être plaisant et récompensé.
